Política de frete

Política de Envio

Para onde enviamos: produtos físicos (óleos corporais, cuidados com a pele e ingeríveis) são enviados dentro do Brasil. O envio internacional não está disponível no momento; se você estiver fora do Brasil e tiver interesse em um produto físico, entre em contato pelo e-mail ayurvedacamilla@gmail.com e informaremos se é possível abrir uma exceção.

Prazo de processamento: os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a compra, sem contar finais de semana e feriados nacionais brasileiros.

Prazo de entrega e transportadoras: enviamos pelos Correios (PAC e SEDEX) e/ou transportadoras privadas como Jadlog ou Loggi, dependendo da sua região. Prazos estimados de entrega após o processamento: capitais e regiões metropolitanas, de 3 a 7 dias úteis; demais regiões, de 7 a 15 dias úteis. As estimativas exatas de entrega e o custo do frete são calculados no checkout, com base no seu CEP.

Rastreamento do pedido: você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Envios perdidos ou danificados: se seu pedido chegar danificado ou não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato pelo e-mail ayurvedacamilla@gmail.com e faremos uma investigação com a transportadora para providenciar uma substituição ou reembolso, conforme apropriado.