Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad explica cómo Camilla Garcia ("nosotros"), como responsable del tratamiento (controlador), recopila, utiliza y protege tu información cuando visitas camillagarciahealing.com, te suscribes a nuestras novedades o reservas un servicio, de acuerdo con la LGPD de Brasil (Ley n.º 13.709/2018).
Información que recopilamos: tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, idioma preferido y datos de la reserva; datos de pago, procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (los números completos de la tarjeta quedan con ellos); y cualquier información de salud que decidas compartir con nosotros para tu consulta.
Cómo la utilizamos: para procesar reservas, entradas y pagos; para enviar confirmaciones, invitaciones de calendario, enlaces de acceso y recordatorios; para enviarte novedades sobre eventos, rituales, retiros y cursos cuando lo hayas aceptado; para añadirte a nuestro grupo de WhatsApp de la comunidad cuando nos hayas dado tu número para ello; y para mejorar nuestros servicios.
Base legal: tratamos tus datos para cumplir nuestro contrato contigo (reservas y compras), con base en tu consentimiento (novedades por correo y WhatsApp, nuestro grupo de WhatsApp) y con base en nuestros intereses legítimos. La información de salud es un dato personal sensible según el artículo 11 de la LGPD y solo se trata con tu consentimiento específico e informado, exclusivamente para realizar tu consulta o sesión.
Proveedores de servicios: tus datos quedan con nosotros y con los proveedores siguientes, usados solo para los fines anteriores:
- Shopify: tienda online, checkout, registro de clientes y alojamiento
- Appmax: pagos por Pix y tarjeta
- Cowlendar: agendamiento de sesiones
- Google: invitaciones de calendario, videollamadas por Google Meet y nuestro cuestionario en Google Forms
- Make: automatizaciones que conectan estos servicios
- Resend: envío de nuestros correos automáticos
- WhatsApp (Meta): nuestro grupo de la comunidad y mensajes directos
- Socios de los lugares de retiro: logística, cuando reservas un retiro
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Brasil, con las garantías que exige la LGPD.
Tus opciones: puedes darte de baja de nuestros correos en cualquier momento con el enlace de cada correo o escribiéndonos, y puedes salir de nuestro grupo de WhatsApp en cualquier momento o pedirnos que eliminemos tu número.
Conservación de datos: conservamos los registros de reservas y pagos durante el tiempo que exige la legislación fiscal y de consumo de Brasil, y los datos de newsletter y contacto hasta que retires tu consentimiento.
Información de salud: los datos de salud compartidos durante las consultas se mantienen confidenciales y se usan exclusivamente para orientar tus sesiones.
Cookies: nuestro sitio utiliza cookies para funciones básicas y análisis.
Tus derechos (LGPD): tienes derecho a la confirmación de que tratamos tus datos, al acceso a tus datos, a la corrección de datos incompletos o desactualizados, a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, a la portabilidad de los datos, a la información sobre con quién compartimos tus datos y a la revocación del consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@camillagarciahealing.com.
Visitantes internacionales
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el UK GDPR y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (FADP), además de la LGPD de Brasil. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales, a oponerte a determinados tratamientos, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Si te encuentras en California o en otro estado de EE. UU. con una ley integral de privacidad, puedes tener derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección, a excluirte de la venta o el intercambio de información personal (no vendemos ni compartimos tu información personal) y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, estés donde estés, escribe a contact@camillagarciahealing.com.
Contacto: Camilla Garcia · CNPJ 46.075.963/0001-55 · contact@camillagarciahealing.com